Kebutuhan pengguna sepeda motor di kota-kota dengan mobilitas tinggi mendorong PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memperluas jangkauan layanan resmi mereka. Melalui pembukaan diler 3S baru di Solo, Depok, Tambun, Surabaya, dan Cakung, Suzuki kini menghadirkan akses penjualan, servis, dan suku cadang yang lebih dekat bagi konsumen roda dua.
Langkah ini mempertegas strategi Suzuki untuk menjaga kehadirannya di pasar motor dengan layanan yang tidak hanya lebih luas, tetapi juga lebih mudah dijangkau. Di wilayah yang aktivitas kendaraan roda duanya tinggi, kebutuhan konsumen memang tidak berhenti pada pembelian unit baru, melainkan juga berlanjut ke perawatan rutin dan ketersediaan komponen pendukung.
Layanan terintegrasi dalam satu jaringan
Seluruh titik baru yang dibuka Suzuki mengusung konsep 3S, yaitu Sales, Service, dan Spare Part. Dengan model ini, konsumen dapat membeli motor, melakukan perawatan, sekaligus memperoleh suku cadang di lokasi yang sama.
Skema tersebut memberi kemudahan bagi pelanggan yang ingin menghemat waktu dan tenaga saat mengurus kendaraan. Di saat bersamaan, proses penanganan motor juga menjadi lebih efisien karena kebutuhan utama konsumen tersedia dalam satu jaringan resmi.
Alasan ekspansi diarahkan ke lima wilayah
Suzuki menilai lima wilayah tersebut memiliki aktivitas penggunaan sepeda motor yang tinggi. Kondisi itu membuat permintaan terhadap unit baru dan layanan purna jual bergerak seiring dengan kebutuhan harian masyarakat.
Teuku Agha, 2W Sales & Marketing Department Head PT Suzuki Indomobil Sales, menyebut tingginya mobilitas di Solo, Depok, Surabaya, Tambun, dan Cakung menunjukkan kebutuhan terhadap sarana transportasi sekaligus layanan purna jual. Ia menegaskan perluasan diler dilakukan untuk mengakomodasi penyediaan unit baru, perawatan, dan penjualan suku cadang.
Dukungan teknisi dan alat diagnosa
Selain memperluas titik layanan, Suzuki juga menyiapkan mekanik dan teknisi bersertifikasi global melalui Suzuki Service Qualification System atau SSQS. Standar ini menjadi bagian penting dalam menjaga kualitas layanan purna jual agar tetap sesuai harapan pengguna.
Untuk mendukung pemeriksaan kendaraan, diler baru juga dilengkapi Suzuki Diagnostic System II atau SDS II. Perangkat tersebut membantu proses diagnosa agar perawatan motor dapat berjalan lebih optimal di setiap lokasi yang baru dibuka.
Fasilitas dibuat lebih nyaman untuk pelanggan
Ekspansi jaringan ini tidak hanya menambah jumlah diler, tetapi juga menghadirkan fasilitas yang lebih nyaman bagi konsumen. Area showroom disiapkan agar proses pembelian berlangsung lebih informatif, sementara ruang tunggu servis dirancang supaya pelanggan tetap merasa nyaman saat kendaraan ditangani.
Pendekatan itu menunjukkan bahwa Suzuki tidak semata fokus pada penjualan motor. Perusahaan juga membangun pengalaman pelanggan yang lebih tertata sejak memilih unit hingga menjalani servis berkala.
Sebaran diler 3S baru Suzuki
Lima diler baru Suzuki tersebar di beberapa wilayah strategis, yaitu:
- Suzuki Motorindo, Jl RM Said No 168, Punggawan, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah
- Suzuki Motor Depok, Jl. Margonda Raya No.509, Pondok Cina, Kecamatan Beji, Kota Depok, Jawa Barat
- Suzuki Motor Pucang, Jl. Pucang Anom Tim. No.46, Pucang Sewu, Kec. Gubeng, Surabaya, Jawa Timur
- Suzuki Motor Cakung, Jl. Raya Penggilingan No. 4A Cakung, Jakarta Timur
- Suzuki Motor Tambun, Jl. Sultan Hasanudin No. 335, Tambun Selatan, Bekasi, Jawa Barat
Dengan hadirnya layanan 3S di lima wilayah tersebut, Suzuki memperkuat akses bagi pengguna motor yang membutuhkan penjualan, servis, dan suku cadang dalam satu paket layanan yang lebih dekat dan lebih mudah dijangkau.
Source: kabaroto.com-
-
-
-
