Skema diskon loyalitas yang ditawarkan Monzo Mobile menjadi pembeda paling mencolok dari banyak operator seluler lama. Alih-alih berhenti pada harga paket dan kuota data, Monzo memberi potongan tagihan yang terus bertambah setiap tahun pemakaian, dengan akumulasi penghematan yang disebut bisa mencapai 30%.
Langkah itu menandai perluasan besar peran Monzo dari bank digital menjadi pengelola kebutuhan komunikasi harian. Layanan seluler ini akan hadir lewat aplikasi Monzo, dengan pengaturan nomor, tagihan, roaming, dan langganan berada dalam satu tempat.
Monzo Mobile dijadwalkan meluncur pada musim panas 2026. Pada tahap awal, layanan ini hanya dibuka untuk nasabah Monzo di Inggris yang sudah memiliki akun aktif, dan pendaftaran awal sudah tersedia lewat waitlist di aplikasi Monzo.
Tiga paket dengan model yang fleksibel
Monzo Mobile menawarkan tiga paket bulanan yang sama-sama mencakup panggilan, SMS, dan data seluler. Paket paling murah adalah Basic seharga £8 per bulan dengan 10GB data UK.
Di atasnya ada paket Mid seharga £12 per bulan dengan 30GB data UK dan 10GB roaming Eropa. Paket tertinggi, Premium, dipatok £20 per bulan dengan unlimited data UK dan 25GB roaming global.
Seluruh paket bisa diganti atau dibatalkan kapan saja. Monzo juga menegaskan tidak ada kontrak tahunan dan tidak ada penalti keluar, sehingga pelanggan bisa menyesuaikan layanan sesuai kebutuhan bulanan.
Diskon yang tumbuh bersama masa berlangganan
Bagi banyak pelanggan, daya tarik utama Monzo Mobile bukan hanya pada paketnya, melainkan pada cara perusahaan menghargai loyalitas. Monzo menyebut pelanggan akan mendapat potongan 5% pada tagihan bulanan untuk setiap tahun tetap memakai layanan ini.
Skema tersebut dirancang agar manfaatnya makin besar dari waktu ke waktu. Monzo mengatakan diskon dihitung dari harga ritel paket, bukan dari harga promosi sementara, sehingga nilai potongannya lebih jelas bagi pelanggan.
Model seperti ini berpotensi menekan operator lama yang selama ini lebih sering memberi imbalan loyalitas berupa poin atau promosi sesekali. Di sini, loyalitas langsung diterjemahkan menjadi penghematan yang terasa pada tagihan bulanan.
Layanan penuh lewat eSIM dan aplikasi
Monzo Mobile sepenuhnya memakai eSIM, sehingga pengguna tidak perlu kartu SIM fisik. Aktivasi dilakukan secara digital langsung dari ponsel, lalu semua kontrol layanan dipusatkan di aplikasi Monzo.
Lewat aplikasi itu, pengguna bisa mengaktifkan eSIM, melacak penggunaan data bulanan, memantau roaming, mengatur pembayaran, serta mengganti atau membatalkan paket secara instan. Pendekatan ini memperluas fungsi aplikasi Monzo dari layanan perbankan menjadi pusat pengelolaan nomor dan langganan komunikasi.
Monzo juga menekankan bahwa layanan ini dibuat dalam format yang app-first. Artinya, konektivitas dan keuangan ditempatkan dalam satu platform, bukan dipisahkan ke layanan yang berdiri sendiri.
Roaming dan jaringan yang digunakan
Untuk pelanggan yang sering bepergian, jatah roaming menjadi nilai tambah yang cukup jelas. Paket Mid memberikan 10GB roaming Eropa, sementara paket Premium menawarkan 25GB roaming global.
Penggunaan roaming juga bisa dipantau langsung melalui aplikasi, sehingga pelanggan lebih mudah menghindari biaya tak terduga saat berada di luar Inggris. Fitur ini menjadi bagian dari pendekatan Monzo yang ingin membuat pengelolaan layanan lebih transparan.
Di sisi infrastruktur, Monzo Mobile tidak membangun jaringan sendiri. Layanan ini beroperasi sebagai virtual mobile provider yang menumpang pada jaringan Virgin Media O2 di Inggris.
Karena memakai jaringan O2 yang sudah ada, pelanggan diperkirakan mendapat cakupan 4G dan 5G yang luas di kota besar, kota kecil, hingga area pedesaan. Meski begitu, Monzo belum merinci pengalaman jaringan per wilayah.
Masih terbatas untuk nasabah Monzo
Untuk saat ini, Monzo Mobile hanya tersedia bagi pelanggan Monzo di Inggris. Perusahaan belum mengonfirmasi apakah layanan ini nantinya akan dibuka untuk non-nasabah, dan detail soal paket keluarga juga belum diumumkan.
Monzo juga belum merilis informasi tentang pemindahan nomor lama ke Monzo Mobile. Meski begitu, arah ekspansinya sudah terlihat jelas setelah perusahaan melaporkan kenaikan laba tahunan 44% menjadi £87.3 million dan pendapatan naik 39% menjadi £1.7 billion untuk tahun keuangan yang berakhir pada Maret.
Dengan lebih dari 15 juta pelanggan yang telah dilayaninya, Monzo kini membawa ekosistemnya melangkah ke layanan telekomunikasi berbasis langganan. Layanan itu diposisikan bukan sekadar sebagai paket seluler baru, tetapi sebagai bagian dari platform yang lebih luas untuk mengelola kebutuhan harian pengguna.
Source: sundayguardianlive.com
