Di RS PMI Bogor, perubahan terbesar tidak lagi terlihat pada ruang tunggu, melainkan pada cara rumah sakit mengelola alur layanan. Sistem informasi manajemen rumah sakit teraMedik membuat proses yang dulu berlapis kini bergerak lebih cepat dan lebih terhubung.
Digitalisasi itu mendorong rumah sakit mendekat ke konsep smart hospital. Administrasi pasien, rekam medis elektronik, dan koordinasi antarlayanan kini berada dalam satu sistem terpadu yang mempersingkat banyak tahapan kerja.
Alur layanan yang makin rapat
Sejak kolaborasi dengan PT Terakorp Indonesia dimulai pada 2022, sistem digital tersebut menjadi tulang punggung operasional RS PMI Bogor. Seluruh unit layanan terhubung dalam satu ekosistem sehingga data tidak tercecer di banyak titik.
IT Manager RS PMI Bogor, dr. Arief Nugraha, menilai kecepatan pelayanan menjadi dampak yang paling terasa. Ia menjelaskan bahwa pendaftaran sudah terdigitalisasi dan rekam medis elektronik terpusat membantu tenaga medis mengambil keputusan klinis dengan lebih akurat.
Integrasi itu tidak berhenti di meja pendaftaran. Rawat jalan, rawat inap, farmasi, dan penunjang medis juga masuk ke dalam jaringan kerja yang sama sehingga aliran informasi menjadi lebih singkat.
Komunikasi antarpetugas ikut dipangkas
Permintaan pemeriksaan dan peresepan obat kini dilakukan secara elektronik. Pola ini membuat komunikasi antarpetugas menjadi lebih ringkas dan membantu menekan risiko kesalahan dalam pelayanan.
Bagi rumah sakit, data yang tersentralisasi juga memberi keuntungan dalam pengelolaan internal. Alur kerja menjadi lebih transparan dan terstruktur karena informasi pasien dapat diakses secara real-time oleh tenaga medis.
Dampaknya juga terasa dalam proses klaim BPJS yang menjadi lebih tertata. Saat administrasi dan data klinis tersambung dalam satu sistem, rumah sakit tidak perlu lagi bergantung pada alur manual yang panjang.
Pengaruh langsung ke pengalaman pasien
Dari sisi pasien, digitalisasi menghadirkan layanan yang lebih cepat, akurat, dan konsisten. Situasi ini penting karena rumah sakit dituntut bergerak cepat tanpa mengorbankan ketepatan data pelayanan.
Akses informasi pasien yang lebih cepat juga membantu keputusan klinis diambil tanpa menunggu proses administratif yang berlarut-larut. Dalam praktiknya, efisiensi seperti ini menjadi salah satu pembeda utama antara layanan yang terhubung dan layanan yang masih tersebar di banyak titik.
Dr. Arief menegaskan, pengembangan sistem tetap harus mengikuti standar regulator. Ketentuan dari BPJS dan Kementerian Kesehatan tetap menjadi acuan dalam setiap langkah pembaruan layanan.
Arah berikutnya: analitik dan AI
Setelah fondasi sistem terbentuk, pengembangan berikutnya mulai diarahkan ke teknologi yang lebih maju. Analitik dan kecerdasan buatan atau AI disiapkan untuk membantu pengambilan keputusan klinis sekaligus membaca kebutuhan layanan di masa depan.
Direktur Marketing PT Terakorp Indonesia, Muhamad Epi Jarnel, menyebut pengembangan itu difokuskan untuk memperkuat konsep smart hospital secara menyeluruh. Ia juga menegaskan bahwa keamanan data pasien tetap dijaga sesuai peraturan yang berlaku.
Perubahan di RS PMI Bogor menunjukkan bahwa digitalisasi bukan lagi sekadar tambahan teknologi. Sistem yang saling terhubung kini menjadi cara kerja baru rumah sakit untuk melayani pasien dengan lebih efisien, lebih rapi, dan berbasis data.
Source: www.suara.com
